Atención Al Cliente

¿Cuál es el horario de atención al cliente y por que medio me puedo comunicar?

Nuestro horario de atención al cliente es:

Lunes a Viernes: 9AM a 9PM
Sábado y domingos: 9AM – 9PM

Podes comunicarte con nosotros a través del WhatsApp +54 3756 442037 o al correo electrónico [email protected]

Devoluciones Y Reembolsos

Recibí un producto equivocado o en mal estado. ¿Cómo hago el reclamo?

Envíanos un mensaje con el número de pedido y fotos o videos de la evidencia de tu caso al WhatsApp +54 3756 442037 o al correo electrónico [email protected]

Envíos

¿Hacen envíos internacionales?

No, por ahora solo tenemos entregas dentro de Argentina 🇦🇷

¿Cómo le hago seguimiento a mi compra?

Cuándo generamos la guía de tu pedido inmediatamente te la enviamos a tu correo electrónico, junto con el link para que le hagas seguimiento a tu orden.

¿Cuánto se demora mi orden en llegar?

Tiempos medios estimados:
Corrientes, Misiones y Chaco 2 – 4 días hábiles
Ciudades principales: 3 – 5 días hábiles
Patagonia y sur: 7 – 9 días hábiles
Resto del país: 3 – 7 días hábiles

Pagos

¿Cuáles son los medios de pago?

– Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express…)
РTarjetas de d̩bito
– GoCuotas
– Transferencia bancaria
– MercadoPago
– TiendaCrypto
– Efectivo

Pedidos

¿Puedo anular una compra?

Podes anular una compra siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.

El proceso para hacerlo es haciendo la solicitud con tu número de orden a través del WhatsApp +54 3756 442037

Escribí mal mi dirección ¿Cómo la puedo cambiar?

Si deseas cambiar tu dirección, escríbenos lo más pronto posible al WhatsApp +54 3756 442037 para hacer el cambio.

Productos

¿Los libros son nuevos? ¿Son físicos? ¿Son originales?
Si, todos nuestros libros son nuevos, físicos y originales.

Tienda

¿Tienen sede física dónde pueda buscar mi pedido?
Todas las ventas son a través de nuestra tienda online, no disponemos de una tienda física.
💬 ¿Necesitas ayuda?